Hast du Lust mit uns als Sparringspartner die bestmögliche Customer Experience entlang der digitalen Customer Journey unserer Kunden zu schaffen? Wenn du ein pragmatisch denkender und handelnder Mensch mit Gestaltungs- und Umsetzungswillen bist, sollten wir uns kennenlernen. Als Senior Consultant Digital Customer Journey & Experience (m/w/d) wärst du bei uns hierbei federführend:

• Entwicklung von Strategien und Konzepten zur bestmöglichen Ausgestaltung der digitalen Customer Journey unserer Kunden bzw. potentieller Neukunden
• Analyse Status-Quo und Zielbild inkl. der quantitativen kommerziellen Potentiale unter Berücksichtigung der Wettbewerbssituation und aller anderen beeinflussenden Faktoren
• Entwicklung umfassender digitaler Marketing- und Kommunikationsstrategien auf Basis datengetriebener Analysen sowie unternehmerischen und Brand-Strategien
• Analyse und Optimierung von Customer-Journey-Modellen
• Eigenständige Entwicklung von übergreifenden Konzepten, Storylines und Präsentationen
• Unterstützung unseres Business Developments durch fundierte, vielseitige Recherche, Analyse und eigenständige Maßnahmenentwicklung sowie Vorbereitung und Unterstützung von Maßnahmen
• Erstellung von Präsentationen und Durchführung von virtuellen Workshopformaten