DIESE AUFGABEN WARTEN AUF DICH
Hast du Lust mit uns als Sparringspartner die bestmögliche Customer Experience entlang der digitalen Customer Journey unserer Kunden zu schaffen? Wenn du ein pragmatisch denkender und handelnder Mensch mit Gestaltungs- und Umsetzungswillen bist, sollten wir uns kennenlernen. Als Senior Consultant Digital Customer Journey & Experience (m/w/d) wärst du bei uns hierbei federführend:
- Entwicklung von Strategien und Konzepten zur bestmöglichen Ausgestaltung der digitalen Customer Journey unserer Kunden bzw. potentieller Neukunden
- Analyse Status-Quo und Zielbild inkl. der quantitativen kommerziellen Potentiale unter Berücksichtigung der Wettbewerbssituation und aller anderen beeinflussenden Faktoren
- Entwicklung umfassender digitaler Marketing- und Kommunikationsstrategien auf Basis datengetriebener Analysen sowie unternehmerischen und Brand-Strategien
- Analyse und Optimierung von Customer-Journey-Modellen
- Eigenständige Entwicklung von übergreifenden Konzepten, Storylines und Präsentationen
- Unterstützung unseres Business Developments durch fundierte, vielseitige Recherche, Analyse und eigenständige Maßnahmenentwicklung sowie Vorbereitung und Unterstützung von Maßnahmen
- Erstellung von Präsentationen und Durchführung von virtuellen Workshopformaten